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I nostri consulenti
Fire Credit aderisce al Codice di Condotta dell'Associazione per la Gestione del Credito Commerciale (AMCC), disponibile su questo sito, e rispetta gli standard etici e professionali stabiliti a livello nazionale ed europeo, in conformità con i principi FENCA.
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Fire Credit: un supporto per ripartire.
Quando le aziende scelgono di collaborare con Fire Credit, optano per un modo smart e flessibile di gestire i propri crediti — e questo si traduce in un’esperienza più positiva anche per te.
Ecco perché:
- Soluzioni flessibili ed eque
Dal momento che Fire Credit lavora con accordi basati sui risultati, il focus è trovare soluzioni concrete per ogni singolo caso — non sulla base di processi già prefissati. Questo ti dà più spazio per individuare un piano adatto alla tua situazione. - Supporto più rapido
Fire Credit aiuta le aziende a gestire volumi elevati di posizioni contemporaneamente, senza trascurare nulla. Questo significa risposte più veloci, comunicazioni più chiare e più tempo per concentrarti su ciò che conta davvero. - Consulenza specializzata
Con anni di esperienza all'attivo, i consulenti Fire Credit sanno come interagire con le persone in modo rispettoso ed efficace. Non sei solo un numero — sarai supportato da un team che ha come obiettivo trovare soluzioni concrete insieme a te.
Phone collection
Conversazioni autentiche che portano a soluzioni reali.
Quando Fire Credit ti contatta telefonicamente, l’obiettivo non è solo parlare di un pagamento — ma offrirti un percorso per ripartire.
I nostri consulenti sono formati secondo i più alti standard, con competenze diversificate in base alle casistiche da approcciare. Ogni chiamata parte dalla consapevolezza che la maggior parte delle persone desidera rispettare i propri impegni, ma che può capitare di trovarsi in difficoltà economiche e, in quel caso, può essere necessario un aiuto per orientarsi.
È qui che entriamo in gioco noi.
Attraverso conversazioni individuali e rispettose, ti aiutiamo a valutare ciò che è possibile e a esplorare soluzioni su misura per la tua situazione — che si tratti di rivedere le tempistiche o evitare ulteriori complicazioni.
Ogni chiamata si concentra su:
- Spiegazione chiara della situazione e risposte alle tue eventuali domande
- Comprensione delle tue esigenze specifiche e calibrazione dell’approccio
- Consulenza sul debito e supporto nel riprendere il controllo della tua situazione finanziaria
- Trovare insieme soluzioni eque, con l’obiettivo di risolvere tutto in modo amichevole
Il nostro team lavora con cura e professionalità — sempre con due priorità: aiutarti a risolvere ciò che è necessario e sostenere una relazione positiva tra te e l’azienda coinvolta.
Perché quando vieni trattato come una persona, e non come un problema, tutto può andare meglio.
Field Collection
Un supporto che arriva da te.
A volte, una conversazione faccia a faccia può fare davvero la differenza.
Per questo motivo Fire Credit collabora con una rete fidata di agenti domiciliari presenti su tutto il territorio nazionale — professionisti che conoscono la tua zona, comprendono le tue sfide e rispettano il tuo tempo.
Quando un agente Fire Credit ti contatta, il suo obiettivo è ascoltarti, capire la tua situazione e aiutarti a trovare soluzioni concrete per andare avanti — senza pressioni né giudizi.
Ecco come funziona:
- Conoscenza del territorio, risposte più rapide
I nostri agenti vivono nelle aree in cui operano, il che consente loro di intervenire in modo tempestivo e con il contesto necessario per offrire un aiuto reale.
Niente soluzioni generiche — solo dialoghi che rispettano il tuo tempo e la tua realtà. - Supporto personalizzato
Ogni agente riceve una formazione continua in ambito finanziario, comunicativo e nella risoluzione dei problemi.
Sono preparati per aiutarti a trovare soluzioni realistiche per saldare il tuo debito e alleviare lo stress finanziario. - Comunicazione aperta e trasparente
I nostri strumenti permettono aggiornamenti in tempo reale, così da garantirti informazioni sempre corrette.
Se hai domande o dubbi, siamo qui per ascoltarti e darti risposte chiare.
Cosa succede durante una visita di persona?
- Verifichiamo la tua identità e ti forniamo tutte le informazioni necessarie
- Ascoltiamo per capire cosa ha causato eventuali ritardi o difficoltà
- Valutiamo insieme la tua attuale capacità di pagamento
- Affrontiamo dubbi o obiezioni con trasparenza
- Aiutiamo a ricostruire il rapporto di fiducia tra te e l’azienda coinvolta
- Proponiamo un piano di pagamento strutturato ed equo
- Restiamo in contatto per supportarti nel rispetto degli impegni
- In ogni fase, il nostro obiettivo è la risoluzione — non il confronto.
Siamo qui per aiutarti a chiudere questo capitolo in modo consapevole, rispettoso e realistico.
Legal Collection
Anche nelle questioni legali, assicuriamo il nostro supporto.
In alcuni casi, quando i tentativi precedenti non hanno portato a una soluzione, possono rendersi necessari degli step giudiziali.
In Fire Credit, questo processo non è pensato per esercitare pressione, ma per tutelare gli interessi in modo strutturato, equo e trasparente.
Anche durante le procedure legali, il nostro obiettivo resta quello di aiutarti a capire cosa sta succedendo, quali sono le tue opzioni e come andare avanti.
Cosa puoi aspettarti?
Chiarezza in ogni fase
Dal momento in cui si considera un'azione legale, sarai informato sulla situazione, sui tuoi diritti e sui passaggi successivi.
Crediamo che le procedure legali non debbano essere vissute come qualcosa di opprimente o a senso unico.
Specialisti che comprendono le persone, non solo la legge
Fire Credit collabora con professionisti legali esperti, competenti in diritto civile e commerciale, ma anche formati per affrontare ogni caso con equità, efficienza e una profonda comprensione delle difficoltà finanziarie.
Supporto, non silenzio
Anche durante la fase giudiziale, il dialogo resta aperto. Puoi sempre contattarci, porre domande ed esplorare soluzioni per risolvere la situazione prima che inizino eventuali azioni esecutive.
Azioni coordinate e responsabili
Grazie a partner e team legali attivi su tutto il territorio nazionale, possiamo agire rapidamente, sempre con trasparenza e rispetto.
Sarai costantemente aggiornato e la possibilità di trovare una soluzione resterà aperta.
L’azione legale non è mai la prima scelta — è l’ultima risorsa, da adottare solo quando è davvero necessaria.
Ma anche in quel caso, il nostro impegno resta lo stesso: trasformare una difficoltà in un’opportunità, risolvere in modo equo, ristabilire un equilibrio finanziario e aiutarti a superare questo momento con dignità.